Retour- en verzendbeleid

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan ​​wij voor u klaar. Onze producten kunnen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum van het product worden geretourneerd.

Uitwisselingen

Vanwege de grote vraag is de snelste manier om uw online bestelling te ruilen, het product op de website te kopen en vervolgens een retourzending aan te vragen voor het ongewenste artikel. Let op, wij vergoeden geen verzendkosten. Alle producten moeten worden geretourneerd met de originele verpakking in ongebruikte staat.

Om een ​​retourzending aan te vragen, logt u in op uw account en gaat u naar uw bestelgeschiedenis om een ​​restitutie aan te vragen.

Let op: Retourneer uw artikel binnen 30 dagen na ontvangst van een RMA. Artikelen die na 30 dagen worden ontvangen, worden niet geaccepteerd en worden naar u teruggestuurd. Retourzendingen en omruilingen moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn, de originele productverpakking bevatten en verkoopbaar zijn (beschadigde productverpakkingen en geïnstalleerde producten zijn onderhevig aan een herbevoorradingskosten van 20%). Gebruik de verpakking van het product niet als verzenddoos. Als u wilt omruilen omdat u de verkeerde maat, kleur of artikel hebt gekocht, volg dan de bovenstaande stappen om een ​​RMA-nummer te ontvangen. Verzendkosten worden in rekening gebracht voor de verzending van het vervangende artikel. Uitverkoopartikelen zijn definitieve uitverkoop en komen niet in aanmerking voor restitutie/omruiling.

Verzendkosten:

Verzendkosten die worden gemaakt in verband met het retourneren/ruilen van een product worden niet gerestitueerd. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten en voor het risico van verlies of schade aan het product tijdens de verzending, zowel van als naar Box Components. Wij raden u aan om het/de geretourneerde pakket(ten) te verzekeren via de vervoerder. Wij kunnen geen restituties verwerken voor beschadigde artikelen of op maat gemaakte artikelen; beschadigde artikelen worden naar u teruggestuurd.

Terugbetalingen:

Terugbetalingen worden teruggestort op de creditcard die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop of winkeltegoed. U ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw terugbetaling is verwerkt. Retourneer geen artikelen onder rembours, deze worden niet geaccepteerd.

Beschadigde artikelen:

Als u een beschadigd product in uw bestelling heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we u kunnen helpen.

Neem contact met ons op:

Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

• Per telefoonnummer: (714) 449-9197
• Door ons een e-mail te sturen: orders@boxcomponents.com

Verzendadres:

• Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is voordat u een bestelling plaatst. De klant draagt ​​alle kosten als gevolg van onjuiste adressen.
• Wij verzenden niet naar Afrikaanse landen, met uitzondering van Egypte en Zuid-Afrika.
• Wij accepteren geen postbusadressen, BFPO-adressen (VK) of APO/FPO-adressen.

Mislukte levering:

Annulering

Informeer ons zo snel mogelijk als u uw bestelling wilt annuleren. Als de bestelling al is verzonden, teken dan het pakket en raadpleeg ons retourbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk als klanten weigeren het pakket te ondertekenen.

Mislukte levering

Opmerkingen over pakketten die naar ons zijn teruggestuurd (vanwege een mislukte levering om de volgende redenen:

• Onjuist adres.
• Het verzendbedrijf kon geen contact opnemen met de ontvanger, of de ontvanger was niet op het afleveradres aanwezig.
• Wacht op afhaling zoals gevraagd door de ontvanger, maar de ontvanger is niet komen opdagen.
• De douane (of wij) hebben contact opgenomen met de ontvanger. De ontvanger weigerde het pakket rechtstreeks te ondertekenen zonder eerst contact met ons op te nemen.

De verzendkosten (10% van de waarde van het pakket, maximaal $ 40) zijn voor rekening van de klant als hij/zij een terugbetaling wenst. Als hij/zij een nieuwe levering wenst, dient hij/zij $ 15 extra te betalen.

Express verzending:

Expressverzending is beschikbaar voor u voor een extra $ 15,95. We zullen de $ 15,95 expressverzendingskosten terugbetalen als expressverzending niet beschikbaar is voor uw land. Vanwege oncontroleerbare factoren (belastingen, verkeer) regelen we in normale gevallen geen expressverzending naar sommige landen (bijv. Kroatië, Brazilië). $ 15,95 expressverzendingskosten zijn niet beschikbaar voor restitutie als de klant een retourzending of omruiling aanvraagt. Voor expressverzending worden bestellingen verwerkt binnen 1-5 werkdagen en 3-7 werkdagen voor de levering onder gemiddelde omstandigheden. Neem contact met ons op wanneer de totale levertijd 20 dagen bereikt (uw pakket kan verloren zijn gegaan), we zullen een volledige terugbetaling doen op uw betaalrekening voor uw verloren pakket. Voor standaardverzending worden bestellingen verwerkt binnen 1-5 werkdagen en 7-15 werkdagen voor de levering onder gemiddelde omstandigheden. Neem contact met ons op wanneer de totale levertijd 45 dagen bereikt, we zullen een volledige terugbetaling doen op uw betaalrekening voor uw verloren pakket.

Let op: Houd er rekening mee dat met betrekking tot Express Shipping, inclusief 2-Day of Overnight-opties, verzendingen worden voltooid tijdens normale kantooruren op maandag - donderdag van 8:00 AM - 5:00 PM PST . Bestellingen die in het weekend of na werktijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. De sluitingstijd voor bestellingen op een bepaalde dag is 12 pm PST. Alle bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, voegen een extra dag toe.

Gratis binnenlandse verzending:

Wij bieden GRATIS FedEx Ground-verzending binnen de c ontiguous USA meer dan $99. Deze aanbieding is alleen geldig voor consumenten. Gratis verzending is niet geldig voor dealers, distributeurs, affiliates of brancheleden met kortingsprijzen.

Douane:

Alle landen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten (rechten, douanetarieven en BTW) die worden vastgesteld door het land van bestemming. Volgens de nieuwe regelgeving zal de koerier de BTW van u innen vóór levering in bepaalde landen, waaronder die binnen de Europese Unie.

Als u vragen heeft, kunt u gerust onze Live Chat op de website bezoeken of ons een e-mail sturen op orders@boxcomponents.com.